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支招电影票团购未消费退款不成谁来管注意

2020.11.20 来源: 浏览:0次

支招:电影票团购未消费退款不成谁来管?

现在,团购已经不是什么新鲜事,生活中,越来越多的市民,尤其是年轻人,不管是外出与朋友聚会、唱歌,还是自己理发、美甲,都习惯用或是电脑团购优惠券。然而,消费者在享受团购带来实惠的同时,难免遇到“糟心”事儿。

“这几份团购的套餐我都没有消费,但是站给我的回复却是已经消费了。”在昆明上学的小钱爱看电影,经常上团购电影票。她说,相比之下,团购票价比正常票价少了一半甚至更多,而且只要不是院线力推的大热电影,一般都可以无条件地使用团购票。然而,前段时间的一次团购却让她十分失望。“那天我和舍友们出去玩,一共团购了两个双人电影票,但是因为逛街花了太长时间,我们当天就没有去看电影。”晚上回到学校后,想到马上就要考试,并且寒随时可能成为“最危险坠地人工物”。  两次抢救均告失败  俄罗斯航天局长波波夫金表示假即将到来,小钱就在团购App上申请了退款。

小钱说,20多天过去了,她突然想起这件事,就去看看退款是否到账。“电影票显示未消费,我感觉很奇怪。”小钱立即再次申请退款,但是直到几天后,团购电影票消费过期,小钱也没有退掉这单团购。随后

,小钱与团购站客服多次沟通,却还是从客服那里得到了商家确认团购已经消费的消息。小钱一再向表示,自己根本没有使用过团购券,“本来想去找商家理论,可是最近忙着复习期末考,只能眼睁睁地看着自己的团购票券过期,默默吃了这次哑巴亏”。

根据国家工商行政管理总局《关于加强络团购经营活动管理的意见》相关规定,团购站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者这种方案可能会比莫斯科以前提出的供应“安泰-2500”的方案更有吸引力。但是俄方谈判代表指出限定款项只能退回站账户等限制。因此商家及团购站对小钱未消费的团购券不予退费的行为于法无据。

对此,消费者可向当地工商行政管理部门反映情况,或者向消费者协会进行投诉举报。

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